Chúng ta đang sống trong kỷ nguyên vàng của công nghệ, và trong thời đại ngày nay, toàn bộ thế giới đã chuyển sang kỹ thuật số. Với sự bùng nổ công nghệ này kéo theo sự xuất hiện của tiếp thị kỹ thuật số và hôm nay chúng ta sẽ xem xét: tiếp thị sức khỏe kỹ thuật số.
Tiếp thị kỹ thuật số là gì?
Về cơ bản, Tiếp thị kỹ thuật số là bất kỳ hoạt động tiếp thị và quảng bá nào liên quan đến các thiết bị điện tử. Bất kỳ quảng cáo nào bạn nghe trên radio, tivi hoặc xem trên điện thoại, máy tính xách tay hoặc máy tính cá nhân đều là kết quả của tiếp thị kỹ thuật số.
Tiếp thị kỹ thuật số đã trở thành một chiến lược tiếp thị thiết yếu và để bắt kịp với nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, mọi ngành công nghiệp lớn đều dựa vào nó. Ngày nay, bạn có thể tìm thấy các đánh giá về bất kỳ thứ gì trên internet, và điều này bao gồm cả các bệnh viện và chuyên gia y tế. Đây là lý do tại sao lĩnh vực chăm sóc sức khỏe cũng bắt đầu áp dụng các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số để quảng bá bệnh viện của họ.
Các bệnh viện và toàn bộ ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe đã chuyển hướng mạnh mẽ sang tiếp thị kỹ thuật số. Dưới đây là một số chiến lược tiếp thị kỹ thuật số chắc chắn sẽ thúc đẩy dấu ấn kỹ thuật số của bệnh viện.
Chỉ số là tương lai
Công nghệ đã giúp việc theo dõi bệnh nhân thuận tiện hơn rất nhiều. Đồng hồ hiện ghi lại mọi thứ, từ nhịp tim, số bước chân đến nhịp thở của bạn và tất cả những điều này sẽ được chuyển đến một máy chủ an toàn.
Giờ đây, các số liệu và dữ liệu này rất hữu ích đối với các chuyên gia chăm sóc sức khỏe và bệnh viện, có thể thực hiện các phép tính khác nhau khi tính đến dữ liệu này. Họ có thể xác định sự hài lòng của bệnh nhân, mật độ bệnh nhân trên mỗi khu vực và các số liệu tương tự khác, có thể hỗ trợ họ xác định lĩnh vực nào cần tập trung trong các nỗ lực tiếp thị của họ.
Tỷ lệ giữ chân bệnh nhân cũng là một số liệu quan trọng giúp họ xác định khu vực nào sẽ có tỷ lệ giữ chân cao nhất để mang lại nhiều lợi nhuận nhất.
Xây dựng sự hiện diện trên mạng xã hội
Một nghiên cứu gần đây được thực hiện cho thấy khoảng 4,5 tỷ người sử dụng mạng xã hội và thời gian trung bình của họ trên mạng xã hội là 2 giờ mỗi ngày. Điều này cho thấy phương tiện truyền thông xã hội sinh lợi như thế nào.
Sự hiện diện vững chắc trên mạng xã hội không chỉ làm tăng sự tương tác của bệnh nhân mà còn giúp bạn giữ uy tín cho viện của mình. Khi bạn cải thiện sự hiện diện của mình, khán giả của bạn cũng sẽ bắt đầu tăng lên, cho phép tăng khả năng thu hút bệnh nhân.
Đầu tư vào Internet
Hàng tỷ người thường xuyên truy cập Internet mỗi khi thức dậy và một phân tích gần đây đã tiến hành rằng Google xử lý 40.000 kết quả liên quan đến sức khỏe mỗi giây. Bạn có thể đầu tư vào Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm để trang web của bệnh viện luôn hiển thị đầu tiên trong kết quả tìm kiếm. Quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm, cụ thể là Trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC), được cho là con đường tiếp thị rất hứa hẹn vì chúng xuất hiện rất thường xuyên.
Một cách tiếp thị khác là quảng bá hồ sơ bệnh viện của bạn trên Facebook. Điều này sẽ hiển thị trang bệnh viện của bạn thường xuyên hơn nhiều khi ai đó đang lướt qua Facebook, tăng mức độ tương tác của bệnh nhân.
Thiết lập blog
Thiết lập blog cũng là một cách sinh lợi để tiếp thị bệnh viện của bạn. Các bài đăng trên blog có thể truyền đạt thông tin có giá trị cho những bệnh nhân tò mò và khiến họ nhận ra rằng họ không khỏe, do đó làm tăng khả năng tiếp nhận của bệnh nhân. Ngoài ra, càng nhiều người truy cập blog của bạn, lượng độc giả của bạn sẽ càng lớn.
Thư điện tử quảng cáo
Nền tảng email là nơi chưa trải qua nhiều bản cập nhật, có nghĩa là mọi người ở mọi lứa tuổi đều có thể truy cập được. Ngoài ra, mọi người thường chỉ sử dụng email của họ cho các mục đích chính thức, đó là lý do tại sao chủ yếu người lớn có xu hướng sử dụng nó.
Một nghiên cứu gần đây cho thấy rằng tiếp thị qua email có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn đáng kể so với phương tiện truyền thông xã hội. Điều này có thể là do nó cho phép các chuyên gia chăm sóc sức khỏe và bệnh nhân giữ liên lạc trực tiếp, tạo ra một liên kết tình cảm mạnh mẽ.
Tạo cổng thông tin bệnh nhân
Xếp hàng chờ đợi, bị trì hoãn trong nhiều phút và chờ đợi đến lượt mình vào phòng khám có thể cảm thấy tẻ nhạt. Việc phát triển một cổng thông tin bệnh nhân trực tuyến thích hợp sẽ bỏ qua tất cả những công việc tẻ nhạt đó. Bệnh nhân muốn truy cập liền mạch khi nói đến dữ liệu sức khỏe cá nhân của họ và lên lịch các cuộc hẹn và cổng thông tin trực tuyến đạt được điều đó.
Một quy trình kỹ thuật số liền mạch, thân thiện với người dùng đặc biệt tuyệt vời và điều này sẽ làm tăng khả năng thu nhận bệnh nhân và kết quả là công việc của bệnh viện cũng trở nên hiệu quả hơn.
Theo dõi phản hồi của bệnh nhân.
Khi tìm kiếm một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt, điều đầu tiên chúng ta xem xét là đánh giá của họ. Nếu ai đó nói rằng một bệnh viện có liên quan đến sơ suất, công chúng rõ ràng sẽ tránh đến bệnh viện đó. Đây là lý do tại sao bạn nên luôn theo dõi các đánh giá của bệnh nhân và phản hồi.
Sự đáp ứng sẽ tạo ra ấn tượng tốt đối với bệnh nhân và việc xem xét phản hồi của bệnh nhân cũng sẽ mang lại những đánh giá tốt hơn. Đánh giá và khảo sát là cách tốt nhất để tìm ra những gì còn thiếu ở bệnh viện của bạn, đó là lý do tại sao bạn nên yêu cầu phản hồi và tiến hành khảo sát.
Tiếp thị Di động
Mọi người ở mọi lứa tuổi sử dụng điện thoại thông minh và bạn có thể tiếp thị bệnh viện của mình thông qua tiếp thị di động, tin nhắn văn bản được nhắm mục tiêu, tiếp thị dựa trên vị trí, v.v. Tiếp thị di động mở rộng đáng kể đối tượng mục tiêu của bạn và dễ tiếp cận hơn, đó là lý do tại sao đầu tư vào tiếp thị di động sẽ dẫn đến lưu lượng truy cập web cao hơn.
Gói (lại
Quảng cáo bệnh viện của bạn thông qua phương tiện kỹ thuật số trong thời đại kỹ thuật số này là rất hấp dẫn, như đã đề cập ở trên, và với tùy chọn của rất nhiều nền tảng để lựa chọn, lợi tức đầu tư có lợi nhiều hơn được đảm bảo. Ngoài ra, tiếp thị kỹ thuật số khuyến khích một cách dễ tiếp cận và hiệu quả để theo dõi dữ liệu có giá trị và quảng bá bệnh viện của bạn.
Về lâu dài, việc thiết lập sự hiện diện trực tuyến tốt sẽ rất có lợi cho bệnh viện của bạn vì nó cho phép bạn tiếp cận được nhiều đối tượng hơn. Ngoài ra, sự hiện diện trực tuyến củng cố danh tiếng của bệnh viện vì nó tích lũy các đánh giá của bệnh nhân tốt hơn và tự cải thiện theo phản hồi.
