Yashaswi Sharma, sinh viên Học viện Quản lý Ahmedabad (Ấn Độ) cho biết, cô đã đặt mua máy tính xách tay của cha mình trên Flipkart, một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Ấn Độ. Chiếc laptop này được Sharma đặt hàng trong đợt giảm giá đặc biệt của Flipkart nên có giá rất ưu đãi.
Tuy nhiên, điều đáng nói ở đây là khi giao chiếc máy tính xách tay đến tận nhà cho bố của Sharma, anh này không hề hay biết về chính sách giao hàng của Flipkart. Theo đó, Flipkart yêu cầu nhân viên giao hàng mở gói hàng trước sự chứng kiến của người nhận để đảm bảo giao đúng món hàng mà họ đã mua.
Thay vào đó, bố của Sharma chỉ lấy gói hàng và đợi đến khi về nhà mới bắt đầu mở ra để kiểm tra bên trong. Nhưng thay vì thích thú với chiếc laptop mới, hai cha con lại bất ngờ khi bên trong gói hàng là những cục xà phòng xếp gọn gàng.
Chia sẻ trên mạng xã hội LinkedIn, Yashaswi Sharma cho biết, theo camera giám sát, nhân viên giao hàng thay vì ở lại mở gói hàng đã bỏ đi. Ngay lập tức, bài viết của Yashaswi Sharma trên mạng xã hội Linkedin đã gây sốt và thu hút hàng nghìn lượt tương tác từ những người dùng mạng xã hội khác.
Được biết, Flipkart đã tìm hiểu và chấp nhận hoàn trả số tiền anh đã dùng để mua chiếc laptop. Sharma không yêu cầu bất kỳ khoản bồi thường nào khác, nhưng hy vọng nền tảng thương mại điện tử sẽ đưa ra giải pháp để tránh những người khác rơi vào trường hợp tương tự như tôi.
Tương tự như Yashaswi Sharma, một người ở Bihar đã đặt mua một chiếc máy bay không người lái trên trang web Drone Order Meesho, nhưng tất cả những gì anh ta nhận được chỉ là một kg khoai tây.
Bưu kiện này đã được chuyển đến tay người đặt hàng qua Shadowfax. Ông ChetanKumar (người đã đặt hàng máy bay không người lái) trở nên nghi ngờ khi nhìn thấy hình dạng của bưu kiện và tiếng động phát ra từ nó và yêu cầu người giao hàng mở nó ra. Thật ngạc nhiên, thay vì một chiếc máy bay không người lái, bưu kiện này chứa một kg khoai tây,
Đây không phải là lần đầu tiên nhiều khách hàng đăng đàn tố mình mua hàng online giá rẻ mà mất tiền oan. Đặc biệt vào những dịp khuyến mại “khủng”, dễ dàng bắt gặp cảnh “treo đầu dê, bán thịt chó” như thế này.
Trước đó, vào thời điểm tháng 12/2021, trên một trang Facebook chuyên chia sẻ kinh nghiệm, đánh giá về thời trang, điện tử và nhiều lĩnh vực trong cuộc sống đã xuất hiện một màn “dở khóc, dở cười”. .
Bài viết với tiêu đề trang trí nhà đón Tết kèm hình ảnh chiếc tivi màn hình “khủng” được gia chủ lựa chọn để tân trang lại tổ ấm. Theo người đăng tải, chiếc TV giá rẻ được mua trên mạng, có kích thước màn hình lên tới 55 inch. Việc mua được thiết bị mới, giá rẻ lẽ ra là một điều may mắn, nhưng gia chủ lại phát hiện ra một chi tiết bất ngờ trên màn hình TV.
“Đưa lên thì thấy hình nhỏ xíu, không hiểu sao hỏi kỹ mới biết tivi to 55 inch nhưng màn hình thực sự chỉ có 21 inch” – người này viết.
Màn hình tivi khủng nhưng hình ảnh hiển thị trên tivi bị rút gọn chỉ còn 1/3.
Dù không rõ nguyên nhân vì sao tivi lại có chất lượng tệ như vậy nhưng nhiều người khuyên khách nên gọi thợ đến nhà để kiểm tra, xem tivi có bị lỗi gì không, kích thước hiển thị màn hình đã đúng hay chưa.
Có thể nói, hình thức mua bán qua mạng đã mang lại rất nhiều lợi ích cho cả người bán và người mua. Tuy nhiên, trước khi đặt mua sản phẩm, người dùng nên kiểm tra kỹ link ảnh, địa chỉ shop và đánh giá của những người mua trước.
Ngoài ra, nên chọn những cửa hàng có hỗ trợ đổi trả sản phẩm nếu bị lỗi hoặc không đúng hình ảnh. Đồng thời, người mua nên kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng, cùng với quay phim, chụp hình công đoạn nhận và mở hàng để gửi cho shop khi có khiếu nại.
Tham khảo: Indiaherald, Indiatoday
