Tôi nghĩ, một nhà hàng nào đó, có thể nhà hàng không đẹp nhất, nhưng nếu nhà hàng đó có đội ngũ nhân viên nhiệt tình, tốt bụng, sẵn sàng giúp đỡ khách hàng khi gặp khó khăn thì sẽ để lại ấn tượng. tốt trong lòng khách, khiến họ quay lại nhiều lần.
 |
| Hình minh họa |
Sau khi kết thúc công việc khá muộn, tôi và một vài đồng nghiệp rủ nhau đi ăn tối ở một quán gần chỗ làm. Khi ra về, xe gặp sự cố, không nổ máy được. Thấy tôi đứng một mình không chịu quay lại, 3 nhân viên bảo vệ của quán cùng một vài nhân viên tiến lại xem giúp nhưng xe vẫn chết máy. Trời đã khuya, lại đi giày cao gót, cộng thêm một ngày đi làm khá mệt nên tôi không biết phải làm sao thì một nhân viên nói: “Để anh chở giúp em vào tiệm sửa xe gần đó”.
Chúng tôi đi bộ khoảng nửa cây số, nhưng hàng quán ven đường đã đóng cửa. Hai chị em vẫn cố gắng đi tiếp, không ngừng cầu nguyện cho tiệm sửa xe vẫn mở cửa. Cũng may có một cửa hàng vẫn sáng đèn, bên ngoài không khóa cửa, tôi đoán chắc có lẽ anh thợ sửa xe đang ở đây. Nhân viên nhà hàng dắt xe lên vỉa hè, rồi gõ cửa. Thợ xe kiểm tra và cho biết xe bị hỏng ổ khóa. Tuy nhiên, hiện tại cửa hàng của anh đã hết hàng. Các hãng xe cũng đóng cửa nên anh chỉ còn một địa chỉ chuyên bán chìa khóa khá xa tầm 3-4 km. Cô nhân viên nhanh nhảu nói: Chờ anh, anh đi mua cho em. Thợ gửi hình cho bạn và bảo bạn mua đúng chìa khóa. Sau đó, cô ấy phóng xe đi, thấy tôi gọi: “Để anh đưa tiền” thì bạn quay lại nói: “Để anh trả cho”.
Nửa giờ sau, nhân viên trở lại. Mồ hôi nhễ nhại, nói: “May mà mua được!”. Bạn nói, tiệm khóa vừa đóng cửa nên phải gọi vào số điện thoại của chủ. Lúc đầu, chủ quán từ chối vì đến muộn, họ ngại mở quán, nhưng khi nhân viên nói đang cố gắng giúp vì tôi ở xa, ngày mai cần xe đi công tác quan trọng. Các bạn đợi một lúc thì mua được một cái khóa và vội vàng quay lại đây. Sau đó, tôi bảo cô ấy quay lại quán làm việc, tôi sẽ quay lại sau. Tôi cảm ơn và gửi cho cô ấy một ít tiền nhưng cô ấy nhất quyết không nhận, chỉ nhận tiền mua ổ khóa. “Hôm nay quán đông nhân viên nên nhờ anh quản lý. Tôi rất vui nếu bạn giúp tôi. Em chào anh! “, Nhân viên sửa xe nói rồi bảo anh sửa xe:” Chị làm cẩn thận cho em nhé! “. Thấy bóng chị khuất dần, tôi vô cùng xúc động. Anh thợ sửa xe sau khi lắp ổ khóa mới cho tôi cũng vậy. Anh ấy nói: Thôi, anh giúp em.
Tôi đã về khá muộn vào ngày hôm đó. Có thể, xe hỏng là chuyện không hay nhưng bù lại tôi không thấy buồn mà trong lòng thấy rất vui và ấm áp vì đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của nhân viên nhà hàng và anh thợ sửa xe. xe hơi.
Tôi nghĩ, một nhà hàng nào đó, có thể nhà hàng không đẹp nhất, nhưng nếu nhà hàng đó có đội ngũ nhân viên nhiệt tình, tốt bụng, sẵn sàng giúp đỡ khách hàng khi gặp khó khăn thì sẽ để lại ấn tượng. tốt trong lòng khách, khiến họ quay lại nhiều lần. Không chỉ món ăn ngon mà điều níu chân họ lại chính là tấm lòng của đội ngũ nhân viên.
Bình đẳng
